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河北新闻网8月2日讯（见习记者于歆 记者宋瑶）“积水已经清理完成了！住建局、镇政府和村委会的工作人员到我父母家对房屋的受灾情况进行了解和登记，并安抚他们耐心等待救灾政策的出台。在这个特殊时期让我们感受到了关怀，太感谢了！”8月1日下午，保定市博野县的江先生通过河北新闻网、纵览新闻客户端“阳光理政”平台“2023汛期求助与建议通道”，发出“暴雨导致博野镇东街村的民房倒塌，积水超过一米深”的求助信息。平台工作人员第一时间将留言转交至博野县政府。8月2日上午，江先生反映的积水问题已解决。

“我父母住在博野镇东街村，房屋位于整个村子的最低洼处，没有下水道和排水沟。7月29日开始下雨后，雨水无法排出，造成一米多深的积水。7月31日，包括我家在内的3处民房倒塌。虽未造成人员伤亡，但造成了很大的经济损失，不知道有没有相应的救助。”8月1日下午，“阳光理政”平台接收到江先生的求助后，第一时间将留言核转给相关部门。

图为博野镇东街村7月31日的受灾情况 网友江先生供图

8月2日上午11时，博野县政府对此求助进行了回复：“村干部排查发现积水问题后，镇村工作人员立即对积水路段进行抽水，并对附近人员及时进行了转移，因人员转移及时，未造成人员伤亡，同时，关停水、电、气，未造成次生灾害。经过镇村干部昼夜奋战进行抽水排水，目前积水已经清除。”针对江先生提到的灾后救助问题，博野县政府表示，镇村已对相关房屋坍塌事件进行了登记备案，待救灾政策出台后，依规进行处置。

当前，正处于“七下八上”防汛关键期。为帮助群众解决汛期遇到的困难和问题，河北新闻网、纵览新闻客户端、燕赵都市报依托“阳光理政”平台开通“2023汛期求助与建议通道”，接收求助信息与意见建议，并及时转交有关部门，积极解决网民面临的难题。

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